HAIR SALON
どれっしんぐ様
赤ちゃん筆の取扱のきっかけ、決め手を教えてください。
業界誌などの広告等で存在を知っていましたが最初関心はありませんでした。
最初のきっかけは、自分自身の子供の誕生がきっかけで取扱店になりました。
記念に何かを残したいという気持ちと共に自分の子供に、 最初のプレゼントとして「赤ちゃん筆」を贈りたいと、 光文堂さんに連絡を取ったのが最初です。
赤ちゃん筆を取り扱ってよかったことはございますか?
全てのお客様から喜んで頂き、笑顔を拝見する事が何より良かったと思える瞬間ですね。
お客様のお子様の胎毛も十人十色でお子様の記念と成長を願ってお店でも工夫していますが 商品のデザインなども豊富で常にお客様から嬉しい声が届いております。
ファーストヘアカットいう記念の瞬間に立ち会えたことや親御さんがハサミを入れる姿などを見られて本当に取扱店になって良かったと思います。
販促グッズ(のぼり・タペストリー・ミニのぼり)などの宣伝効果と反響はいかがでしょうか?
POPはレジ前に貼らせて頂き、コミュニケーションツールの役割を果たしてくれています。
また入口付近にタペストリーを提示しておりインパクトがあります。
通行する方や家族で来られる方の目を引きお客様の方から話してくれて興味を持って頂けるのはありがたいです。
売れ筋パンフレットも全て無料で用意して頂けて迷っているお客様に渡しやすく感謝しています。
赤ちゃん筆を作る時が初めての散髪になりますが、どのようなことに気を遣っていらっしゃいますか?
どれっしんぐ様
スタッフと協力して「ご家族一緒の写真」を撮ったり動画に残したい方はファーストカットの施術風景を撮影しています。最初の「一髪目」のカットはご家族自身にお願いしています。
泣く子やハサミが怖くて暴れてしまう子も中にはいますがお客様の一生に一回のイベントとして盛り上がるように常に工夫して考えています。
赤ちゃん筆を作られたお客様の感想や反応などを教えてください。
皆さん喜んで頂いています。
「世界にたった一つしかない記念の筆」と言うことで、かけがえの無い思い出になっていると思います。
一本だけではなく、二本作成して両親に贈りたいと言うお客様も多いですね。また、筆そのもののクオリティーが高く、驚かれるお客様も多いです。お客様の笑顔を拝見して、光文堂様にお願いして本当に良かったと思います。
光文堂の赤ちゃん筆に対しての感想や要望はございますか?
困った時など電話での応対も素晴らしく、いつも助けて頂いています。
ご兄弟全員が作られることも多いので、過去に作られた兄弟の赤ちゃん筆のデータが残っているのは助かります。
髪を切るだけではなく、素敵な思い出づくりを光文堂様と一緒に作って行きたいと思いますので、 これからも宜しくお願い致します。光文堂様にお願いして、お客様からのクレームは一度もございません。
信頼のブランドとして当店では今後も喜んで活用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
